2020年読書本(1)-真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか-

真実の瞬間 SASのサ-ビス戦略はなぜ成功したか /ダイヤモンド社/ヤン・カ-ルソン posted with カエレバ 楽天市場 Amazon Yahooショッピング 7net 大雑把なメモみたいな感想は読書メーターに載 …